metabook help center/Οδηγός πωλητή
Οδηγός πωλητή
Όσα χρειάζεται να μάθεις για τις αγγελίες, τις παραγγελίες και τους τρόπους πληρωμής/αποστολής
Καταχώριση αγγελίας πωλητή
Πως καταχωρίζω μία νέα αγγελία;
Πως καταχωρίζω μία αγγελία βιβλίου με ISBN;
Πώς καταχωρίζω αγγελία αν το βιβλίο δεν έχει ISBN ή δεν βρίσκεται στον κατάλογο;
Τι είδους βιβλία επιτρέπεται να πουλήσω στο metabook;
Πώς να επιλέξω τη σωστή κατάσταση για το βιβλίο που θέλω να πουλήσω;
Πώς να βρίσκω την κατάλληλη τιμή για τα βιβλία μου;
Πώς μπορώ να καθορίσω μια κατάλληλη τιμή για ένα βιβλίο που δεν βρίσκω διαθέσιμο
Πώς εφαρμόζεται η ενιαία τιμή βιβλίου στο metabook;
Μπορώ να χαρίσω (δωρεάν) τα βιβλία μου μέσω του metabook;
Πώς οργανώνω τις αγγελίες μου ανά αποθηκευτικό χώρο;
Πως μπορώ να πουλήσω ένα έργο ή σειρά ή εγκυκλοπαίδεια ως μία αγγελία και όχι κάθε βιβλίο μόνο του;
Θέλω να πουλήσω 2 ίδια βιβλία. Πώς καταχωρίζω αγγελίες για αυτά;
Πως μπορώ να δώσω προσφορές στους αγοραστές αν αγοράζουν πολλά βιβλία;
Πως υπολογίζεται ο χρόνος αποδοχής παραγγελίας που εμφανίζεται στο προφίλ μου;
Πως βλέπω τι βιβλία έχω πουλήσει ως τώρα;
Πώς μπορώ να αυξήσω τις πωλήσεις μου;
Πώς μπορώ να κοινοποιήσω τις αγγελίες μου στα social;
Πώς μπορώ να διατηρήσω πλήρη ανωνυμία ως πωλητής στις συναλλαγές μου στο metabook;
Πώς λειτουργεί η μαζική εισαγωγή αγγελιών μέσω XML feed;
Τα στοιχεία ενός βιβλίου (τίτλος, συγγραφέας, σελίδες, περιγραφή) μου φαίνονται λανθασμένα ή ελλιπή. Τι κάνω;
Γιατί δεν μπορώ να βάλω τιμή κάτω από ένα ελάχιστο όριο;
Επεξεργασία αγγελιών πωλητή
Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τις αγγελίες μου;
Πώς προσθέτω φωτογραφίες στις αγγελίες που έχω ανεβάσει;
Πώς αφαιρώ ένα βιβλίο από τις αγγελίες μου;
Πως μπορώ να εξάγω σε Excel τις αγγελίες που έχω προς πώληση.
Ορισμένα από τα βιβλία που είχα προς πώληση δεν εμφανίζονται πλεον. Κάνει το metabook μεμονωμένη διαγραφή των αγγελιών μου;
Οι αγγελίες μου δεν φαίνονται στις σελίδες των βιβλίων παρόλο που είναι ενεργές. Τι συμβαίνει;
Νέα παραγγελία πώλησης
Τι κάνω όταν λάβω μία παραγγελία για ένα από τα βιβλία που πουλάω;
Πως μπορώ να επεξεργαστώ μία παραγγελία μου ως πωλητής
Το βιβλίο για το οποίο έλαβα παραγγελία δεν είναι τελικά διαθέσιμο
Πως προτείνω μία επιπλέον αγγελία στον αγοραστή μέσα από τη σελίδα της παραγγελίας;
Πώς προσθέτω ή αφαιρώ βιβλία σε μία παραγγελία ως πωλητής;
Πώς μπορώ να στείλω στον ίδιο αγοραστή δύο παραγγελίες με μία αποστολή;
Πώς μπορώ να αλλάξω τον τρόπο αποστολής σε μία παραγγελία ως πωλητής;
Πως ακυρώνω μία αποστολή Box Now ως πωλητής;
Πώς υπολογίζω τα έξοδα αποστολής;
Πώς μπορώ να δώσω έκπτωση σε έναν αγοραστή μέσα από τη σελίδα της παραγγελίας;
Ο αγοραστής δεν απαντά στα μηνύματά μου εντός της παραγγελίας
Εντός πόσων ημερών πρέπει ο αγοραστής να πληρώσει για μια παραγγελία;
Πληρωμή παραγγελίας στον πωλητή
Πώς μπορώ να ελέγξω την πληρωμή του αγοραστή για μία παραγγελία;
Τι συμβαίνει αν ο αγοραστής με πληρώσει από διαφορετική τράπεζα;
Ποιος πληρώνει το κόστος αποστολής σε μία παραγγελία;
Ο αγοραστής λέει πως με πλήρωσε αλλά δεν βλέπω τα χρήματα στον λογαριασμό μου
Έλαβα λιγότερα χρήματα από το συνολικό ποσό της παραγγελίας.
Δήλωσα κατά λάθος ότι έλαβα χρήματα στην παραγγελία αλλά στην πραγματικότητα δεν τα έχω εντοπίσει στον λογαριασμό μου. Τι πρέπει να κάνω;
Ο αγοραστής με πλήρωσε με PayPal όλο το ποσό αλλά έλαβα λιγότερα χρήματα
Ο αγοραστής μου ζητάει αντικαταβολή. Τι να κάνω;
Μπορώ ως πωλητής να προσθέσω επιπλέον χρεώσεις μετά τη δημιουργία μιας παραγγελίας;
Ταχυδρόμησα το βιβλίο χωρίς να έχω πληρωθεί πρώτα
Οδηγός σωστής συσκευασίας δεμάτων
Ποια είναι τα βασικά υλικά συσκευασίας που πρέπει να έχω διαθέσιμα ως πωλητής;
Πως συσκευάζω οικονομικά το δέμα της παραγγελίας;
Πώς συσκευάζω σωστά ένα ελαφρύ βιβλίο για αποστολή με Box Now;
Τα βαριά βιβλία (άνω των 500γρ) απαιτούν ιδιαίτερη προσοχή στη συσκευασία;
Πώς συσκευάζω αποτελεσματικά πολλά βιβλία σε μία αποστολή;
Πώς προστατεύω από φθορές τα σκληρόδετα βιβλία κατά την αποστολή;
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος συσκευασίας εγκυκλοπαιδειών και πολύτομων έργων;
Ποιος είναι υπεύθυνος για ζημιές ή απώλεια σε βιβλία κατά τη μεταφορά με Box Now;
Αποστολή παραγγελίας από τον πωλητή
Τι κάνω ως πωλητής σε μία παραγγελία που πρέπει να στείλω με ΕΛΤΑ ταχυδρομείο ή μία κλασσική courier;
Οδηγίες αποστολής δέματος μέσω ΕΛΤΑ ταχυδρομείου
Ποια η διαφορά μεταξύ ιχνηλάτησης, δέματος και επιστολής στα ΕΛΤΑ;
Πώς μπορώ να αποστείλω ελαφριά βιβλία οικονομικά και με ασφάλεια μέσω ΕΛΤΑ;
Ταχυδρόμησα το βιβλίο με ΕΛΤΑ αλλά δεν έλαβα κωδικό αποστολής - παρακολούθησης - voucher.
Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία αποστολής που έχω δηλώσει σε μία παραγγελία;
Αποστολή μέσω Box Now
Πώς μπορώ να επιλέξω το σωστό μέγεθος θυρίδας Box Now για την αποστολή μου;
Πώς μπορώ να χωρίσω μια μεγάλη παραγγελία πολλών βιβλίων σε περισσότερα από ένα δέματα;
Πρέπει να συσκευάσω την παραγγελία ή παραδίδω τα βιβλία ως έχουν όταν η αποστολή γίνεται με box now + metabook;
Ποια στοιχεία χρειάζεται να γράψω πάνω στο δέμα στις αποστολές με box now;
Τι προσωπικά στοιχεία στέλνει το metabook στην Box Now για την αποστολή;
Πότε και πώς θα πάρω κωδικό αποστολής - ιχνηλάτησης για το Box Now;
Πως μπορώ να εκδώσω επιπλέον κωδικό αποστολής μέσα σε μία παραγγελία;
Έβγαλα κωδικό αποστολής για box now μέχρι πότε πρέπει να παραδώσω το δέμα;
Έχω δημιουργήσει voucher απευθείας από το boxnow.gr αντί μέσω της σελίδας της παραγγελίας στο metabook. Τι πρέπει να κάνω;
Πού παραδίδω το δέμα στις αποστολές box now; Χρειάζεται να συνεννοηθώ με τον αγοραστή;
Πού βρίσκονται οι θυρίδες της Box now;
Είμαι μπροστά στη θυρίδα. Πώς ανοίγει;
Για πόσες ημέρες θα με περιμένει το δέμα μου στη θυρίδα της BOX NOW;
Τι κάνω όταν έχω αποστολή Box Now από Ελλάδα προς Κύπρο ή το αντίστροφο;
Ποιο είναι το μέγιστο βάρος δέματος για αποστολές box now από την Ελλάδα την Κύπρο ή το αντίστροφο;
Μπορώ να αλλάξω την ημερομηνία αποστολής που έχω δηλώσει στον αγοραστή;
Προβλήματα και λύσεις σχετικά με μία αποστολή μέσω Box Now
Πώς αναφέρω πρόβλημα με αποστολή Box Now;
Η ντουλάπα box now που με εξυπηρετεί δεν εμφανίζεται στον χάρτη.
Έκλεισα κατά λάθος την θυρίδα της Box Now χωρίς να βάλω μέσα το δέμα.
Όταν άνοιξε η θυρίδα box now δεν χωρούσε το δέμα. Τι να κάνω;
Όταν άνοιξα τη θυρίδα Box Now υπήρχε ήδη άλλο πακέτο μέσα. Τι να κάνω;
Πληκτρολόγησα τον κωδικό στη θυρίδα box now, αλλά δεν ανοίγει.
Παρέδωσα το δέμα της παραγγελίας στη θυρίδα πριν λίγο και η παραγγελία δεν ενημερώθηκε άτι απεστάλη
Έστειλα το δέμα σε λάθος αγοραστή
Μπέρδεψα αποστολή metabook με δική μου προσωπική αποστολή και το βιβλίο πήγε σε λάθος παραλήπτη
Τι πρέπει να κάνω ως πωλητής αν το δέμα που έστειλα με Box Now χαθεί κατά τη μεταφορά;
Τι πρέπει να κάνω ως πωλητής αν το δέμα που έστειλα με Box Now έχει παραληφθεί με φθορές
Επιστροφή παραγγελίας στον πωλητή
Πώς μπορώ να στείλω ξανά ένα δέμα που επέστρεψε πίσω λόγω μη παραλαβής από τον αγοραστή;
Έστειλα την παραγγελία αλλά ο αγοραστής δεν παρέλαβε και το δέμα μου επιστρέφει. Τι πρέπει να κάνω;
Πως ακυρώνω μία αποστολή ΕΛΤΑ ως πωλητής;
Πώς δέχομαι επιστροφή δέματος μέσω Box Now;
Έστειλα λάθος βιβλίο στον αγοραστή. Τι κάνω;
Ακύρωση Παραγγελίας από τον πωλητή
Πώς ακυρώνω μία παραγγελία ως πωλητής;
Πως αναιρώ την ακύρωση μίας παραγγελίας;
Ακύρωσα την παραγγελία αλλά τα βιβλία μου δεν είναι διαθέσιμα προς πώληση.
Πως επιστρέφω τα χρήματα σε μία παραγγελία;
Έχω πληρωθεί για το βιβλίο που πούλησα καταστράφηκε πριν το παραδώσω. Τι να κάνω;
Ακύρωσα την παραγγελία αλλά είχα δημιουργήσει voucher αποστολής για την Box Now. Τι θα γίνει με το κόστος των μεταφορικών;
Ακύρωσα την παραγγελία αλλά ο αγοραστής θέλει τελικά να προχωρήσει στην αγορά
Ρυθμίσεις τρόπων πληρωμής παραγγελίας
Με τι τρόπους μπορώ να πληρώνομαι ως πωλητής από τον αγοραστή μου σε μία παραγγελία;
Ποια προσωπικά μου στοιχεία γνωστοποιούνται στον αγοραστή ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγω;
Πώς μπορώ να επεξεργαστώ τους τρόπους πληρωμής που δέχομαι ως πωλητής;
Πώς μπορώ να δέχομαι πληρωμές με IRIS από τους αγοραστές μου;
Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το IRIS μέσω metabook;
Έχω ήδη IRIS — τι αλλάζει αν ενεργοποιήσω IRIS μέσω metabook;
Έχω επαγγελματικό και προσωπικό IRIS. Πώς διασφαλίζω ότι οι πληρωμές από το metabook θα πηγαίνουν στον σωστό λογαριασμό;
Γιατί ο αγοραστής μου ζητάει το όνομα δικαιούχου για πληρωμές IRIS ή IBAN;
Πώς μπορώ να δέχομαι πληρωμές σε λογαριασμό στη Revolut από τους αγοραστές μου;
Πώς μπορώ να δέχομαι πληρωμές απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό IBAN;
Πώς θα βάλω τη δυνατότητα πληρωμής με κάρτα για τις αγγελίες μου;
Πώς μπορώ να δέχομαι πληρωμές μέσω PayPal από τους αγοραστές μου;
Δεν μπορώ να αποδεχθώ την παραγγελία. Μου ζητάει τρόπους πληρωμής
Ρυθμίσεις τρόπων αποστολής παραγγελίας
Πώς επεξεργάζομαι ή αλλάζω ή προσθαφαιρώ τρόπους αποστολής;
Ο αγοραστής του βιβλίου που διαθέτω προς πώληση θα γνωρίζει την διεύθυνση κατοικίας μου;
Πως μπορώ ως πωλητής να κάνω δώρο τα μεταφορικά σε μία παραγγελία;
Τι είναι και πώς λειτουργεί το Box Now για μένα τον πωλητή;
Πως μπορώ να ορίσω ένα ελάχιστο ποσό παραγγελίας ως πωλητής;
Πώς γίνεται η συναλλαγή στην παράδοση χέρι με χέρι;
Χρεώσεις υπηρεσίας metabook
Πώς γίνεται η χρέωση υπηρεσίας metabook;
Πότε χρεώνεται στον πωλητή η υπηρεσία του metabook για μία παραγγελία;
Πότε θα πληρώσω ως πωλητής την υπηρεσία του metabook για την παραγγελία που πούλησα;
Πώς θα πληρώσω ως πωλητής την χρεώση που μου έχει στείλει το metabook;
Δώσε μου με ένα παράδειγμα την ανάλυση της υπηρεσίας metabook σε μία παραγγελία
Πως μπορώ να δω όλες τις χρεώσεις που έχω λάβει;
Γιατί έλαβα περισσότερες από μία χρεώσεις τον ίδιο μήνα;
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ πληρωμής για αποστολή Box Now και χρέωσης υπηρεσίας metabook;
Γιατί η υπηρεσία metabook μου φαίνεται πολύ υψηλή στις παραγγελίες που η πληρωμή έχει γίνει μέσω metabook;
Ποιες είναι όλες οι χρεώσεις που μπορεί να έχω ως πωλητής στο metabook;
Που μπορώ να βρω τις αποδείξεις ή τα τιμολόγια που μου έχετε εκδώσει;
Πώς μπορώ να δω τη συνολική εικόνα των πωλήσεών μου;
Τι θα γίνει αν ως πωλητής δεν πληρώσω έγκαιρα την χρέωση υπηρεσίας metabook;
Θέλω τιμολόγιο για την υπηρεσία που μου προσέφερε το metabook
Θέλω να αφαιρεθεί μία παραγγελία από τη χρέωση
Πορτοφόλι πωλητή
Τι είναι το «πορτοφόλι πωλητή» και πώς μπορώ να το χρησιμοποιήσω;
Πώς μπορώ να γεμίσω το πορτοφόλι μου;
Πώς μπορώ ως πωλητής να δω πόσα χρήματα έχω στο πορτοφόλι μου στο metabook;
Πως μπορώ να δω τις κινήσεις του πορτοφολιού μου;
Γιατί να βάλω τουλάχιστον 10 € όταν γεμίζω το πορτοφόλι μου στο metabook;
Πώς πληρώνω μέσω RF την υπηρεσία metabook;
Πλήρωσα με «κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής» RF αλλά δεν μου ήρθε επιβεβαίωση
Γιατί δεν λειτουργεί το QR κωδικό για την πληρωμή RF
Υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις όταν πληρώνω με κωδικό RF;
Στην τράπεζά μου βλέπω κάποιες κινήσεις πληρωμής από το metabook που δεν δικαιολογούνται
Πώς να μπορώ να δω τη συνολική εικόνα των πωλήσεών μου;
Είναι νόμιμο να πουλάω τα βιβλία μου ως ιδιώτης μέσω του metabook;
Χρειάζεται να δηλώνω τα έσοδά μου στην εφορία;
Οικονομικές Συναλλαγές στο metabook: Όλα όσα πρέπει να γνωρίζεις για τη διαφάνεια και τη φορολογική συμμόρφωση
Παρέχει το metabook επίσημα αποδεικτικά για τις πωλήσεις μου που μπορώ να χρησιμοποιήσω στη φορολογική μου δήλωση;
Μπορώ να πάρω πίσω τα χρήματα που έχω στο πορτοφόλι μου;
Επαγγελματικός Λογαριασμός
Ως επαγγελματίας πρέπει να συμπεριλάβω το ΦΠΑ στην τιμή της αγγελίας;
Είμαι επαγγελματίας πωλητής. Ποιους λογαριασμούς πρέπει να χρησιμοποιώ για τις συναλλαγές μου στο metabook;
Είμαι επαγγελματίας πωλητής. Με τις διατάξεις για διασύνδεση POS-ταμειακής, επηρεάζονται οι πωλήσεις μου στο metabook όταν ο αγοραστής πληρώνει με IRIS;
Ψηφιακό Δελτίο Αποστολής: Τι ισχύει για τους επαγγελματίες πωλητές
Τι παραστατικό πρέπει να εκδώσω ως πωλητής για τον αγοραστή της παραγγελίας;
Πώς θα στείλω το παραστατικό της παραγγελίας που έχω εκδώσει ως επαγγελματίας πωλητής.
Θα εκδώσω παραστατικό γιατί είμαι επαγγελματίας πωλητής. Πρέπει να συμπεριλάβω τα μεταφορικά;
Μπορεί ένας επαγγελματίας να πουλάει νέα βιβλία στο metabook;
Είμαι συγγραφέας — μπορώ να πουλάω το δικό μου βιβλίο στο metabook;
Μόλις ενεργοποίησα τον επαγγελματικό μου λογαριασμό. Ποια είναι τα επόμενα βήματα;
Πώς λειτουργεί ο αριθμός αντιτύπων (stock) στις αγγελίες νέων βιβλίων;