Κανόνες αγοραστών

Το παρόν είναι αναπόσπαστο μέρος των γενικών όρων χρήσης του metabook.

Έχοντας επιλέξει να κάνετε μία παραγγελία σε ένα πωλητή, συμφωνείτε στο εξής με τους ακόλουθους όρους:

1. Νέα παραγγελία

• Αγοράζετε ένα βιβλίο ή βιβλία από τον πωλητή, ΟΧΙ από το metabook.
• ΔΕΝ εκφράζετε ένα απλό ή περιστασιακό ενδιαφέρον για την αγορά ενός βιβλίου ή βιβλίων. Όταν κάνετε κλικ στο πλήκτρο "Παραγγελία", δηλώνετε ότι σκοπεύετε να αγοράσετε τα βιβλία της παραγγελίας πληρώνοντας την πλήρη τιμή που δηλώσατε. Οι χρήστες που καθυστερούν την πληρωμή ή αρνούνται τη δέσμευσή τους να αγοράσουν την παραγγελία μπορεί να αποκλειστούν από τη υπηρεσία του metabook.
• Συμμετέχετε σε μια συμφωνία με τον πωλητή για να αγοράσετε ένα βιβλίο ή βιβλία στην καθορισμένη τιμή συν τα ταχυδρομικά τέλη του πωλητή. Έχετε την υποχρέωση να πληρώσετε χωρίς καθυστέρηση τον πωλητή, χρησιμοποιώντας τον προτιμώμενο τρόπο πληρωμής του πωλητή και ο πωλητής συμφωνεί να σας αποστείλει ολόκληρη την παραγγελία που του κάνατε αμέσως μόλις γίνει πληρωμή. Ένας πωλητής έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει μια παραγγελία αν δεν την εξοφλήσετε έγκαιρα.

2. Πληρωμή παραγγελίας

• Ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να πληρώσει το σύνολο της παραγγελίας το οποίο αποτελείται από τα μεταφορικά έξοδα συν το κόστος των αντικειμένων της παραγγελίας.
• Στην περίπτωση όπου ο αγοραστής εκτελεί μεταφορά χρημάτων σε λογαριασμό IBAN του πωλητή από άλλη τράπεζα (έμβασμα), είναι υποχρεωμένος να αναλάβει όλα τα έξοδα τραπεζών ώστε ο πωλητής να λάβει το συνολικό ποσό της παραγγελίας, δηλαδή το κόστος των αντικειμένων και τα έξοδα αποστολής. Το metabook διευκολύνει αυτήν τη διαδικασία υπολογίζοντας το κόστος της μεταφοράς χρημάτων, που ο αγοραστής πρέπει να καλύψει επιπλέον. Σε περίπτωση όπου ο αγοραστής δηλώνει ότι θα καλύψει τα πρόσθετα έξοδα, αλλά δεν τηρεί τη δέσμευσή του, οδηγώντας έτσι στον πωλητή να λαμβάνει λιγότερα χρήματα από το συνολικό ποσό της παραγγελίας, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα χρήματα σε λογαριασμό IBAN που θα καθορίσει ο ίδιος ο αγοραστής και η παραγγελία ακυρώνεται. Επιπλέον, έξοδα που προκύπτουν από αυτήν την επιστροφή χρημάτων βαρύνουν τον αγοραστή. Είναι δυνατόν ο πωλητής και ο αγοραστής να συμφωνήσουν ρητά, κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, για διαφορετικό καταμερισμό των εξόδων μεταφοράς χρημάτων, αν αυτό κριθεί απαραίτητο ή εφικτό.

3. Επικοινωνία και Αξιολόγηση

Οι αξιολογήσεις αποτελούν μέρος του περιεχομένου της πλατφόρμας και υπόκεινται στην Πολιτική Περιεχομένου του metabook. Οι αξιολογήσεις αποτελούν δημόσιο περιεχόμενο της πλατφόρμας και πρέπει να είναι εποικοδομητικές, να βασίζονται σε πραγματικά γεγονότα και να συμβάλλουν στη βελτίωση της εμπειρίας της κοινότητας. Το metabook διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί ή να τροποποιεί αξιολογήσεις και μηνύματα που δεν συμμορφώνονται με την Πολιτική Περιεχομένου χωρίς την άδεια ή ειδοποίηση του μέλους.

• Θα διατηρήσετε έναν ανοιχτό διάλογο με τον πωλητή σχετικά με τυχόν προβλήματα που προκύπτουν. Θα χρησιμοποιήσετε την αξιολόγηση ως τελική ένδειξη της ικανοποίησής σας, όχι ως άμεση ανταπόδοση για ένα ανεπίλυτο πρόβλημα.
• Δεν επιτρέπεται καμία ανάρμοστη και προσβλητική συμπεριφορά οι οποία μπορεί να θίξει με οποιονδήποτε τρόπο κάποιο μέλος της κοινότητάς μας.
• Οι χρήστες που αφήνουν περιττούς ή μη πρέποντες χαρακτηρισμούς προς άλλους χρήστες μπορεί να αποκλειστούν από τις υπηρεσίες του metabook.
• Οι αναφορές που γίνονται σε μετρήσιμα χαρακτηριστικά όπως ο χρόνος αποστολής πρέπει να είναι επίσης μετρήσιμα.

4. Ιδιωτικό απόρρητο και ευθύνη

• Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Παραγγελία", συμφωνείτε ότι η συναλλαγή αυτή αποτελεί ιδιωτική πώληση μεταξύ εσάς ( του Αγοραστή) και του πωλητή. Κρατάτε το metabook ουδέτερο σε οποιαδήποτε αξίωση αποζημίωσης, απώλειας ή ταλαιπωρίας που προκλήθηκε. Η αγορά που κάνετε γίνεται απευθείας από Μέλη του metabook και όχι μέσω του metabook.
• Ελέγξτε όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες όπως η κατάσταση του βιβλίου και να αποφασίστε εάν θέλετε να συνεργαστείτε με αυτόν τον πωλητή. Το metabook δεν είναι υπεύθυνο για τις παραγγελίες που κάνετε και δεν θα μεσολαβήσει. Χρησιμοποιείτε πάντα έναν τρόπο πληρωμής που προσφέρει απόδειξη πληρωμής (π.χ. PayPal, τραπεζική κατάθεση ή άλλο).
• Το metabook διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει το λογαριασμό ενός χρήστη για κακή συμπεριφορά κατά τη χρήση του metabook. Το metabook επίσης διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει έναν λογαριασμό χρήστη ή και να εμποδίσει έναν χρήστη να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία, αν ο χρήστης φαίνεται να κακοποιεί το σύστημα με κακόβουλη συμπεριφορά.
• Το metabook διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει το λογαριασμό ενός χρήστη αν ο χρήστης ζητάει επανειλημμένως την ακύρωση παραγγελίών ή όταν δεν απαντά σε παραγγελίες που έχει κάνει σε πωλητές.

5. Επιστροφές

Διάκριση πωλητών

• Ιδιώτης πωλητής: Δεν φέρει την ένδειξη «επαγγελματικός λογαριασμός» στο προφίλ του
• Επαγγελματίας πωλητής: Φέρει την ένδειξη «επαγγελματικός λογαριασμός» στο προφίλ του και στη σελίδα του βιβλίου

Δικαιώματα επιστροφής ανάλογα με τον πωλητή

Αγορά από ιδιώτη πωλητή

Αγορά από επαγγελματία πωλητή

Χρονικά όρια

• Για ιδιώτες πωλητές: Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας, η οποία πιστοποιείται από τον κωδικό εντοπισμού του δέματος ο οποίος έχει αποδοθεί από τον φορέα αποστολής του δέματος όπως για παράδειγμα τα ΕΛΤΑ.
• Για επαγγελματίες πωλητές: Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Διαδικασία επιστροφής και αποζημίωση

Πλήρης επιστροφή παραγγελίας

• Για ιδιώτες πωλητές: Ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να σας αποζημιώσει για το σύνολο των χρημάτων που έλαβε για την παραγγελία αυτή (αξία παραγγελίας μαζί με τα έξοδα αποστολής) μόνο όταν η ευθύνη είναι του πωλητή.
• Για επαγγελματίες πωλητές: Ο πωλητής είναι υποχρεωμένος να σας αποζημιώσει για το σύνολο των χρημάτων που έλαβε για την παραγγελία, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, εκτός αν η επιστροφή γίνεται λόγω άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης χωρίς λόγο —στην περίπτωση αυτή τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Μερική επιστροφή παραγγελίας

Έξοδα επιστροφής

• Για ιδιώτες πωλητές όταν η ευθύνη είναι του πωλητή: Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής δεν σας επιβαρύνουν.
• Για επαγγελματίες πωλητές: Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής της παραγγελίας επιβαρύνουν εσάς, εκτός αν ο πωλητής προσφέρεται να τα καλύψει ή όταν η ευθύνη είναι του πωλητή.
• Σε όλες τις περιπτώσεις: Τα χρήματα της αποζημίωσής σας επιστρέφονται από τον πωλητή αφού ο τελευταίος παραλάβει τα προϊόντα τα οποία επιθυμείτε να επιστρέψετε.

Υποχρεώσεις metabook