Εντόπισε την παραγγελία την οποία έχεις κάνει βλέποντας από το μενού > αγορές τις ολοκληρωμένες:
Εντός της παραγγελίας μπορείς να δεις τα στοιχεία του πωλητή που σου διέθεσε το βιβλίο σου καθώς και ένα link προς το δημόσιο προφίλ του με τα βιβλία που πουλάει:
Στο προφίλ του πωλητή θα μπορείς να αναζητήσεις και να παραγγείλεις τα επόμενα βιβλία σου:
Αν ο πωλητής δεν προσφέρει κάποιον τρόπο παράδοσης που εξυπηρετεί εσένα ως αγοραστή θα υπάρχει κάποιος λόγος για αυτό. Θα σου προτείναμε να πατήσεις το κουμπί «Προσθήκη στα επιθυμητά» στη σελίδα του βιβλίου,
Την πρώτη στιγμή που ένας metabooker το διαθέσει θα ενημερωθείς αυτόματα για το γεγονός και θα μπορείς να το παραγγείλεις.
Δες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα βιβλία που επιθυμείς στο blog του metabook.
Θέλω αυτό το αντίτυπο τι μπορώ να κάνω;
Δοκίμασε να παραγγείλεις με τον τρόπο που διαθέτει ο πωλητής ώστε εντός της παραγγελίας να του ζητήσεις να σου στείλει με τον τρόπο που θες. Είναι πολύ πιθανό τα μεταφορικά να είναι διαφορετικά από ότι εμφανίζονται στο καλάθι σου. Επίσης ο πωλητής μπορεί και πάλι να μην θέλει να κάνει την αποστολή οπότε είναι στο χέρι σου να τον πείσεις είτε να τον ευχαριστήσεις και να ακυρώσεις την παραγγελία.
Αν ο πωλητής δεν προσφέρει κάποιον τρόπο πληρωμής που εξυπηρετεί εσένα ως αγοραστή θα υπάρχει κάποιος λόγος για αυτό. Διάλεξε το βιβλίο σου από κάποιον άλλο πωλητή που να μπορεί να σε εξυπηρετήσει.
Αν δεν υπάρχει κάποιος άλλος που να προσφέρει το βιβλίο σου θα σου προτείναμε να πατήσεις το κουμπί «Προσθήκη στα επιθυμητά» στη σελίδα του βιβλίου,
Την πρώτη στιγμή που ένας metabooker το διαθέσει θα ενημερωθείς αυτόματα για το γεγονός και θα μπορείς να το παραγγείλεις.
Δες περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα βιβλία που επιθυμείς στο blog του metabook.
Θέλω αυτό το αντίτυπο τι μπορώ να κάνω;
Δοκίμασε να παραγγείλεις με τον τρόπο που διαθέτει ο πωλητής ώστε εντός της παραγγελίας να διερευνήσετε από έναν κοινά αποδεκτό τρόπο πληρωμής. Έχε βέβαια υπόψιν σου πως ο πωλητής μπορεί και πάλι να μην μπορεί να σε εξυπηρετήσει οπότε ευχαρίστησε τον και ζήτα την ακύρωση της παραγγελίας.
Τα βιβλία που έχεις επιλέξει και έχει βάλει στο καλάθι σου οργανώνονται ανά πωλητή. Αυτό συμβαίνει γιατί κάθε πωλητής έχει τα βιβλία στο χώρο του. Αυτό είναι ένα περιορισμός αλλά και η μαγεία του metabook γιατί έτσι έχουμε καταφέρει και έχουμε φέρει ξανά στην επιφάνεια βιβλία που αλλιώς θα ήταν θαμμένα στις βιβλιοθήκες των σπιτιών.
Είναι μία καλή ιδέα αφού θα παραγγείλεις από έναν πωλητή να δεις αν αυτός έχει κι άλλα βιβλία που να σε ενδιαφέρουν ώστε με μία παραγγελία να έχει μία αποστολή πολλών βιβλίων από τον ίδιο πωλητή.
Για να το κάνεις αυτό έχεις δύο τρόπους.
Ψάξε στη σελίδα του πωλητή
Από το καλάθι σου μπορείς να δεις το προφίλ ενός πωλητή ώστε να διαλέξεις κι άλλα βιβλία από αυτόν
Μάλιστα το metabook σου προτείνει όλο το προφίλ του πωλητή είτε και υποκατηγορίες σύμφωνα με τις επιλογές βιβλίων που έχει κάνει ήδη.
Βάλε φίλτρο σε μία κατηγορία βιβλίων
Βλέποντας για παράδειγμα την λογοτεχνία μπορείς να φιλτράρεις τα αποτελέσματα επιλέγοντας να δεις βιβλία μόνο από όλους του πωλητές που έχεις στο καλάθι σου
Ο αγοραστής από το καλάθι του πατάει «Προς παραγγελία» και στο επόμενο βήμα επιλέγει ως τρόπο παράδοσης το Box Now + metabook. Στην επιλογή του αυτή φαίνονται οι όροι του πωλητή για τον τρόπο αυτό παράδοσης.
Τι στοιχεία πρέπει να συμπληρώσω;
Τα στοιχεία που χρειάζονται είναι:
- Το όνομα
- Το κινητό και βέβαια
- Η θυρίδα από όπου ο αγοραστής θέλει να παραλάβει το δέμα του.
Προσοχή: Πατώντας το κουμπί «Αναζήτηση θυρίδας» μπορεί να υπάρξει μία μικρή καθυστέρηση ώσπου να φορτώσει ο χάρτης με τις Θυρίδες:
Επιλογή θυρίδας:
Μετά την επιλογή θυρίδας είναι όλα έτοιμα προκειμένου να δημιουργηθεί η παραγγελία προς τον πωλητή.
Ο αγοραστής και ο πωλητής θα λάβει στο email του τις λεπτομέρειες της παραγγελίας. Εκεί θα μπορεί να συζητήσει με τον πωλητή ότι άλλο χρειάζεται και όταν είναι όλα καλά να προχωρήσει προς την πληρωμή.
Οι παραγγελίες αγοράς βρίσκονται από το μενού > αγορές.
Το πρώτο βήμα είναι να περιμένεις από τον πωλητή να ελέγξει τη διαθεσιμότητα του βιβλίου.
Αφού ο πωλητής αποδεχθεί την παραγγελία θα μπορείς να ανταλλάξεις μηνύματα μαζί του για τυχούσες διευκρινήσεις. Για κάθε σου βήμα το metabook σε βοηθάει δίνοντάς σου οδηγίες για τι πρέπει να κάνεις σε ένα μπλε πλαίσιο εντός της παραγγελίας.
Πρώτη περίπτωση. Αποστολές μέσω Box Now
1η περίπτωση: Ο πωλητής δεν έχει παραδώσει την παραγγελία σε θυρίδα
Αν ο πωλητής έχει δημιουργήσει την αποστολή (αν έχει κάνει έναρξη) θα πρέπει να την ακυρώσει.
Κατόπιν ο αγοραστής θα μπορεί να δει την επιλογή «Όρισε τη θυρίδα παραλαβής»:
Ο αγοραστής στο αναδυόμενο παράθυρο μπορεί να επιλέξει τη νέα θυρίδα:
Αφού ο αγοραστής δηλώσει τη θυρίδα τότε ο πωλητής θα ενημερωθεί ώστε να κάνει «έναρξη παραγγελίας» ξανά.
2η περίπτωση: Ο πωλητής έχει παραδώσει την παραγγελία σε θυρίδα
Αν ο πωλητής έχει παραδώσει το δέμα σε θυρίδα τότε αυτό βρίσκεται στα χέρια της box now και ο αγοραστής θα πρέπει να απευθυνθεί στην boxnow προκειμένου να αλλαχθεί η θυρίδα παράδοσης.
Στοιχεία επικοινωνίας Box Now:
- +30 211-100 5304
- [email protected]
(Θα πρέπει να αναφερθεί ο αριθμός δέματος).
Υπόλοιπες περιπτώσεις
Για την αλλαγή διεύθυνση σε παραγγελία όπου η αποστολή δεν είναι μέσω box now ο αγοραστής θα πρέπει να ενημερώσει τον πωλητή με μήνυμα εντός της παραγγελίας. Αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει τρόπος για να γίνει συστημική ενημέρωση της παραγγελίας μετά τη δημιουργία της.
Ο πωλητής θα πρέπει να προσέξει μήπως με την αλλαγή προορισμού αλλάζουν τα μεταφορικά.
Η διαχείριση των θυρίδων γίνεται από την μεταφορική Box Now. Μία θυρίδα μπορεί να έχει ξαφνικά ένα τεχνικό πρόβλημα ή κάποια άλλο πρόβλημα. Σε αυτήν την περίπτωση ο πωλητής δεν μπορεί να κάνει την αποστολή.
Ο αγοραστής θα πρέπει να επιλέξει μία άλλη θυρίδα πατώντας το κουμπί:
Εκεί θα πρέπει να ορίσει νέα θυρίδα ώστε ο πωλητής να μπορεί να προχωρήσει με την αποστολή.
Αν είναι όλα καλά και δεν έχεις κάποια απορία σχετικά με τα βιβλία που έχεις παραγγείλει τότε το μόνο που μένει είναι να κάνεις την πληρωμή.
Κάθε πωλητής έχει τους δικούς του τρόπους πληρωμής και του αναφέρει σε κάθε αγγελία του αλλά βεβαίως και μέσα στην παραγγελία. Για να πληρώσεις πάντα το κουμπί'«Προς πληρωμή» εντός της παραγγελίας σου.
Πατώντας το κουμπί αυτό θα μπορείς να επιλέξεις με ποιον τρόπο θες να πληρώσεις.
Πληρωμή με κάρτα
Αν ο πωλητής το προσφέρει τότε σου προτείνουμε να πληρώσεις με την κάρτα σου. Με τον τρόπο αυτό η πληρωμή σου πηγαίνει σε ειδικό λογαριασμό και τα χρήματα θα αποδεσμευτούν για το πωλητή μόνο όταν παραλάβεις την παραγγελία σου. Διάβασε πιο συγκεκριμένα πως λειτουργούν οι πληρωμές με κάρτα για τον πωλητή.
Πληρωμή απευθείας σε λογαριασμό του πωλητή
Μπορείς να πληρώσεις το πωλητή απευθείας σε δικό του λογαριασμό. Το metabook θα σου δώσει αναλυτικές οδηγίες ανάλογα με τον τρόπο που θα επιλέξεις ώστε να κάνεις την πληρωμή.
Διάβασε την ανάρτηση που έχουμε κάνει στο blog ώστε να δεις αναλυτικότερα όλη τη διαδικασία.
Βρες το αποδεικτικό της πληρωμής που έκανες και ανέβασέ το στη σελίδα της παραγγελίας. Με τον τρόπο αυτό θα μπορείς να βοηθήσεις τον πωλητή να εντοπίσει την πληρωμή σου.
Ας όμως δούμε τι μπορεί να έχει συμβεί:
Πληρωμή με κάρτα
Αν έχεις κάνει την πληρωμή με την κάρτα σου τότε ο πωλητής θα ενημερωθεί άμεσα για το γεγονός. Τα χρήματα δεν θα τα λάβει μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία. Αν η παραγγελία δεν ολοκληρωθεί τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα σου
Έμβασμα από άλλη τράπεζα
Αν έχεις κάνει την πληρωμή τότε αν αυτή έχει γίνει με έμβασμα από διαφορετική τράπεζα μπορεί να κάνει 2-3 εργάσιμες μέρες για να φανεί στον πωλητή.
Έμβασμα από την ίδια τράπεζα
Αν έχεις κάνει την πληρωμή από την ίδια τράπεζα αλλά σε μη εργάσιμη μέρα ή απόγευμα και η επόμενη είναι μη εργάσιμη τότε η πληρωμή μπορεί να φανεί στον πωλητή την πρώτη εργάσιμη.
Επιβεβαίωσα στην παραγγελία πως έκανα την πληρωμή αλλά δεν την έκανα στην πραγματικότητα
Όταν πατάς το κουμπί «προς πληρωμή» το metabook σου δίνει τα στοιχεία πληρωμής του πωλητή και να δε πληρώσεις με την κάρτα του τότε Βλέπεις τα στοιχεία αυτά ώστε να κάνεις την πληρωμή στο περιβάλλον του ebanking σου ή στο PayPal. Αφού ολοκληρώσεις την πληρωμή πρέπει να επιστρέψεις στο metabook ώστε να ενημερώσεις τον πωλητή για την πληρωμή που έκανες.
Αν έχεις ενημερώσει τον πωλητή μέσα από τη σελίδα της παραγγελίας πως έκανες την πληρωμή θα βλέπεις εντός της παραγγελίας σου κάτι τέτοιο:
Τελικά δεν έχω πληρώσει
Αν όμως δεν έχεις κάνει την πληρωμή τότε πάτα το κουμπί «Αναίρεση» ώστε να μπορείς να δεις και πάλι τα στοιχεία πληρωμής και να την ολοκληρώσεις.
Μπορείς να δεις που βρίσκεται η αγορά σου πατώντας τον κωδικό ιχνηλάτησης στη σελίδα της παραγγελίας.
Για να στείλεις φωτογραφίες ή αρχεία στη σελίδα της παραγγελίας πάτησε το κουμπάκι με το βελάκι όπως φαίνεται εδώ:
