Επιστροφή χρημάτων στην κάρτα του αγοραστή

Όταν ο αγοραστής πληρώνει με την κάρτα του για μια παραγγελία, τα χρήματα αυτά διατηρούνται σε ειδικό λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία και τότε ο πωλητής μπορεί να λάβει τα χρήματα.

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να χρειαστεί ο πωλητής να κάνει κάποια έκπτωση ή να επιστρέψει τα χρήματα στον αγοραστή ακυρώνοντας την πληρωμή. Αυτό γίνεται πατώντας «Αναίρεση» στο σχετικό πλαίσιο.

Μερική επιστροφή χρημάτων

Ο πωλητής μπορεί, ανά πάσα στιγμή, να επιστρέψει ένα μέρος των χρημάτων που έχει δώσει ο αγοραστής, παρέχοντας ουσιαστικά κάποια έκπτωση στην παραγγελία.

Το metabook θα ζητήσει από τον πωλητή να επιλέξει αν η έκπτωση θα γίνει στην αξία των βιβλίων ή στην αξία των μεταφορικών. Ανάλογα με την επιλογή, η έκπτωση θα εφαρμοστεί στην παραγγελία και τα χρήματα θα επιστραφούν στην κάρτα του αγοραστή.

Ακύρωση και συνολική επιστροφή

Ο πωλητής μπορεί να μην έχει το βιβλίο της παραγγελίας ή να προκύψει κάτι άλλο που να τον αναγκάσει να επιστρέψει τα χρήματα της παραγγελίας, ακυρώνοντας την πληρωμή.

Μετά την ακύρωση της πληρωμής, θα φαίνεται στην παραγγελία ότι ο αγοραστής δεν έχει πληρώσει και θα του δίνεται η δυνατότητα να πληρώσει ξανά. Ενώ στην πρώτη περίπτωση λαμβάνει έκπτωση για την παραγγελία, σε αυτή την περίπτωση ο αγοραστής μπορεί να πληρώσει από την αρχή.

Πότε θα λάβει τα χρήματα ο αγοραστής

Με το που θα γίνει η επιστροφή —μερική ή συνολική— το metabook θα δώσει εντολή στην Everypay για την εκκαθάριση των καρτών και τα χρήματα θα εμφανιστούν στην κάρτα του αγοραστή μέχρι το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας.

Τι γίνεται όταν υπάρχει ήδη αποστολή

Αν ο πωλητής έχει ήδη δημιουργήσει κάποια αποστολή μέσω Box Now, τότε:

Δεν μπορώ να επικοινωνήσω με τον αγοραστή γιατί έχω ακυρώσει την παραγγελία

Πάτησε το κουμπί «Αναίρεση ακύρωσης» στην παραγγελία , ώστε να μπορέσεις να επικοινωνήσεις ξανά με τον αγοραστή. Όταν η επιστροφή ολοκληρωθεί, θα μπορείς να ακυρώσεις την παραγγελία ξανά.