Συχνές ερωτήσεις

Σχετικά με το metabook

Η υπηρεσία metabook είναι το μεγαλύτερο online marketplace μεταχειρισμένου βιβλίου στην Ελλάδα.

Ο στόχος μας είναι να σε βοηθήσουμε να πουλάς τα βιβλία σου πολύ εύκολα online.

Το metabook σε υποστηρίζει σε όλα τα βήματα της πώλησης των βιβλίων σου. Ως πωλητής - μέλος του metabook, θα έχεις τη δυνατότητα:

  • Να καταχωρείς τα βιβλία σου γρήγορα: με βάση το ISBN βρίσκουμε το εξώφυλλο και τα στοιχεία του βιβλίου.
  • Να προβάλεις την αγγελία σου σε χιλιάδες αναγνώστες βιβλίων που επισκέπτονται τη σελίδα μας.
  • Να δεις την τιμή πώλησης του βιβλίου που πουλάς στα βιβλιοπωλεία.
  • Να γίνεις μέλος της μεγαλύτερης κοινότητας πωλητών μεταχειρισμένων βιβλίων στην Ελλάδα.

Ο στόχος μας είναι να σε βοηθήσουμε να πουλάς τα βιβλία σου πολύ εύκολα online.

Αγοράζοντας μεταχειρισμένα βιβλία από το metabook:

  • Γίνεσαι κι εσύ συμμέτοχος στον σκοπό μας που είναι να δώσουμε στο κάθε βιβλίο τη δυνατότητα να διαβάζεται ξανά και ξανά.
  • Έχεις όφελος αφού τα μεταχειρισμένα βιβλία είναι πιο οικονομικά.
  • Βοηθάς άλλους αναγνώστες που θέλουν χώρο στη βιβλιοθήκη τους για τα επόμενα τους βιβλία.
  • Αφού διαβάσεις το βιβλίο που αγόρασες, μπορείς να το πουλήσεις και να συμβάλεις ακόμα περισσότερο στον κύκλο του βιβλίου.

Τι κοστίζει;

Δεν κοστίζει κάτι για να γίνεις πωλητής στο metabook. Η εγγραφή και η καταχώρηση των βιβλίων είναι δωρεάν. Επίσης, οι αγγελίες που ανεβάζεις δεν έχουν ημερομηνία λήξης.

Το metabook χρεώνει των πωλητή για τις παραγγελίες που γίνονται μέσα από αυτό με το ποσοστό 10% + ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής δεν προσμετρώνται στον υπολογισμό της χρέωσης.

Ο αγοραστής δεν χρεώνεται από το metabook.

Μπορείς να διαβάσεις περισσότερερα στην πολιτική χρέωσης.

Μία παραγγελία χρεώνεται το δεύτερο δεκαπενθήμερο του επόμενου μήνα. Επίσης, χρεώνονται μόνο οι παραγγελίες που δεν έχουν ακυρωθεί μέχρι την ημερομηνία που θα γίνει η χρέωση.

Η ακύρωση μιας παραγγελίας θα πρέπει να γίνεται μόνο στην περίπτωση που δεν πουληθούν βιβλία στον αγοραστή που την έκανε. Σε κάθε άλλη περίπτωση, η ακύρωση παραγγελιών είναι ενάντια στους όρους χρήσης του metabook, γιατί έτσι αποφεύγεται η χρέωση για τις παραγγελίες αυτές και στην περίπτωση που το παρατηρήσουμε θα απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σου.

Κάθε μήνα, θα λαμβάνεις email από εμάς με το ποσό και την προθεσμία στην οποία πρέπει να πληρωθεί η χρέωση. Το email αυτό το στέλνουμε 15 μέρες μετά το τέλος του μήνα για να βεβαιωθούμε πως όλες οι παραγγελίες σου έχουν κλείσει.

Μπορείς να πληρώσεις με κάρτα ή PayPal μέσα από τη σελίδα των χρεώσεων. Μάλιστα αν θέλεις μπορείς να αποθηκεύσεις τον τρόπο πληρωμής (για παράδειγμα την πιστωτική σου κάρτα) έτσι ώστε την επόμενη φορά να είναι πιο εύκολη η πληρωμή.

Στη σελίδα του προφίλ σου, μπορείς ανά πάσα στιγμή να βρεις την πλήρη ανάλυση της χρέωσης, όπως και τις περασμένες αλλά και τρέχουσες (του τρέχοντος μήνα) χρεώσεις.

Πολύ ευχαρίστως! Ας υποθέσουμε ότι είχες τον Ιανουάριο μία παραγγελία πουλώντας 1 βιβλίο για 5 ευρώ και ότι τα έξοδα αποστολής ήταν 2 ευρώ.

Η τελική οφειλή σου προς το metabook θα είναι 0,62 ευρώ στην οποία συμπεριλαμβάνεται ο ΦΠΑ (24% για Ελλάδα). Το metabook θα κρατήσει 0,5 ευρώ και ο ΦΠΑ της υπηρεσίας αυτής είναι 0,12 ευρώ.

Τον Φεβρουάριο, θα σου στείλουμε ένα email με το σύνολο των οφειλών σου στο οποίο και θα σου ζητήσουμε να πληρώσεις το ποσό των 0,62 ευρώ.

Πώληση βιβλίων

Το πρώτο βήμα είναι να καταχωρήσεις τα βιβλία σου προς πώληση. Για να το κάνεις αυτό, πάτησε το κουμπί “Θέλω να πουλήσω” και ακολούθησε τα βήματα. Περιληπτικά, τα βήματα καταχώρησης είναι τα εξής:

  • Καταχωρείς το ISBN για την εύρεση των στοιχείων του βιβλίου
  • Αν δεν υπάρχει ή δεν βρεθεί ISBN, κάνεις καταχώρηση των στοιχείων του βιβλίου
  • Ορίζεις τις Θεματικές ενότητες στις οποίες ανήκει το βιβλίο
  • Ορίζεις την κατάσταση του βιβλίου
  • Ορίζεις την τιμή του βιβλίου

Εσύ έχεις τον έλεγχο. Μπορείς να πουλήσεις τα βιβλία σου στην τιμή που θέλεις. Για να σε βοηθήσουμε να αποφασίσεις, σου εμφανίζουμε πόσο πωλείται το βιβλίο καινούριο στα βιβλιοπωλεία και πόσο πωλείται μεταχειρισμένο από άλλους πωλητές στο metabook.

Όταν κάποιος ενδιαφερθεί να αγοράσει ένα η περισσότερα από τα βιβλία σου, κάνει μια παραγγελία η οποία περιέχει τη λίστα με τα βιβλία, τα στοιχεία του αγοραστή και τον επιθυμητό τρόπο παράδοσης (χέρι με χέρι ή ταχυδρομείο). Όταν έχεις νέα παραγγελία, θα λάβεις email με οδηγίες, γι’ αυτό είναι σημαντικό να ελέγχεις το email σου τακτικά.

Θα δεις αναλυτικές οδηγίες για το τι πρέπει να κάνεις στη σελίδα παραγγελίας. Συνοπτικά, τα βήματα είναι τα εξής:

  • Υπολογίζεις και καταχωρείς τα έξοδα αποστολής στην παραγγελία
  • Ορίζεις τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο θα πληρωθείς από τον αγοραστή
  • Ο αγοραστής αν επιθυμεί να προχωρήσει, σε πληρώνει
  • Αφού πληρωθείς, στέλνεις το δέμα και καταχωρείς το tracking code στη σελίδα της παραγγελίας

Θα ανοίξεις τη σελίδα υπολογιστή κόστους των ΕΛΤΑ και στο πεδίο "υπηρεσία" θα επιλέξεις “Δέμα”. Αφού συμπληρώσεις τα υπόλοιπα στοιχεία, πάτησε το κουμπί "υπολογισμός". Στέλνοντας το πακέτο ως δέμα θα σου δοθεί κωδικός εντοπισμού (tracking code) από τα ΕΛΤΑ.

Όταν είσαι στο ταχυδρομείο, πες στον υπάλληλο ΕΛΤΑ ότι επιλέγεις να κάνεις την αποστολή σου ως “Δέμα” και ζήτα tracking code. Αν ο υπάλληλος σου πει ότι ως Δέμα δεν υπάρχει tracking code, διάβασέ του το κείμενο στη σελίδα των ΕΛΤΑ. (δες στην παράγραφο “Απλό δέμα εσωτερικού”)

Θα πρέπει να συνεννοηθείς με τον αγοραστή για τη συνάντησή σας στέλνοντας μηνύματα μέσω της σελίδας παραγγελίας. Μετά τη συνάντηση, θα πρέπει να ενημερώσεις την παραγγελία, δηλώνοντας ότι τα βιβλία παραδόθηκαν.

Μπορείς να στείλεις μήνυμα στον αγοραστή μέσω της σελίδας παραγγελίας πατώντας το σχετικό κουμπί. Για δική σου ασφάλεια, συνιστούμε να κάνεις την επικοινωνία σου αποκλειστικά μέσω της σελίδας μας.

Πρέπει να απαντάς όσο το δυνατό συντομότερα στον αγοραστή. Οι περισσότεροι πωλητές απαντούν εντός της ημέρας. Αν δεν το κάνεις μετά από 4 μέρες ο αγοραστής μπορεί να σου κάνει αναφορά. Σε περίπτωση που γίνει αυτό έχεις άλλες 4 μέρες για να απαντήσεις. Μετά από τις συνολικά 8 μέρες και εφόσον δεν έχεις απαντήσει μέσω της φόρμας επικοινωνίας της παραγγελίας, θα σου αφαιρεθεί από το σύστημα η δυνατότητα νέων πωλήσεων.

Το metabook κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε τα βιβλία σου να είναι συνεχώς ορατά στις μηχανές αναζήτησης. Εσύ μπορείς να διαφημίσεις τα βιβλία σου στα διάφορα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Τwitter, κλπ) ή μιλώντας στους φίλους σου για το metabook.

Αν δεν πληρώσεις μέσα σε 10 μέρες από την ημερομηνία που θα σου στείλουμε τη χρέωση, δεν θα μπορείς να κάνεις νέες πωλήσεις μέχρι να γίνει η πληρωμή.

Αφού λάβεις πίσω τα βιβλία που θέλει να επιστρέψει ο αγοραστής, θα πρέπει να επιστρέψεις τα χρήματα για την παραγγελία και τα έξοδα αποστολής. Για να μάθεις περισσότερα, διάβασε το σχετικό κανονισμό.

Φυσικά! Στο metabook λειτουργούμε με απόλυτη διαφάνεια και με βάση τους ισχύοντες νόμους.

Σύμφωνα με την ΠΟΛ 1003/31.12.2014, ως ιδιώτης μπορείς να πουλήσεις ευκαιριακά και ως παρεπόμενη απασχόληση αντικείμενα αξίας μέχρι συνολικά 10.000 ευρώ το έτος, χωρίς να χρειάζεται να ανοίξεις δική σου επιχείρηση, αφού μέχρι αυτό το ποσό, δεν θεωρείσαι επιτηδευματίας.

Διευκρινίζεται ότι κατά την παραπάνω ΠΟΛ 1003/14 ευκαιριακή παρεπόμενη δραστηριότητα χαρακτηρίζεται η δραστηριότητα που δεν ασκείται κατά σύστημα (για περισσότερες πληροφορίες μπορείς να ανατρέξεις στο νόμο).

Το metabook από τη μεριά του εκτός από την νόμιμη απόδειξη που σου παρέχει για την παροχή των υπηρεσιών του, σου δίνει και μία αναφορά για να γνωρίζεις την συνολική αξία των πωλήσεων που έχεις κάνει μέσα στο έτος.

Αν νομίζεις πως μέσα από το metabook βρήκες μία επιχειρηματική ευκαιρία θα χαρούμε να σε δούμε να φτιάχνεις το δικό σου βιβλιοπωλείο για να βοηθήσεις ακόμη περισσότερο στην εξάπλωση του βιβλίου.

Αγορά βιβλίων

Αν ψάχνεις ένα συγκεκριμένο βιβλίο, τότε μπορείς από την αρχική σελίδα του metabook να αναζητήσεις αυτό που θέλεις. Στο πεδίο της αναζήτησης μπορείς να γράψεις το όνομα του βιβλίου, το συγγραφέα, τις εκδόσεις, το ISBN ή την κατηγορία. Εμείς θα δώσουμε τα αποτελέσματα της αναζήτησής σου σε πραγματικό χρόνο.

Φυσικά! Στην αρχική σελίδα, στην ενότητα “Αναζήτησε τα βιβλία στην περιοχή σου” συμπλήρωσε τον ταχυδρομικό κωδικό της περιοχής σου και πάτησε το κουμπί αναζήτηση.

Στη σελίδα του βιβλίου πατώντας το κουμπί "Εμφάνισε" θα μεταφερθείς στην ίδια σελίδα παρακάτω εκεί που υπάρχουν όλες οι προσφορές από τους πωλητές του συγκεκριμένου βιβλίου. Εκεί μπορείς να δεις αναλυτικές πληροφορίες για το κάθε αντίτυπο που πωλείται, όπως:

  • Σε τι τιμή το διαθέτει ο κάθε ένας από τους πωλητές.
  • Την κατάσταση του κάθε βιβλίου.
  • Σε πια περιοχή μένει ο πωλητής.
  • Την αξιολόγηση του κάθε πωλητή αν υπάρχει.
  • Ποια άλλα βιβλία πουλάει ο πωλητής.

Αφού επιλέξεις το αντίτυπο που θέλεις, βάλτο στο καλάθι αγορών σου πατώντας το αντίστοιχο κουμπί “Στο καλάθι”.

Στο καλάθι σου βλέπεις ομαδοποιημένα ανά πωλητή τα βιβλία που πρόκειται να αγοράσεις. Πατώντας το κουμπί “Προς παραγγελία” στη σελίδα του καλαθιού θα κάνεις σε κάθε έναν από αυτούς τους πωλητές μία ξεχωριστή παραγγελία. Αφού ακολουθήσεις τα επόμενα βήματα, στα οποία επιλέγεις τον τρόπο παράδοσης, ολοκληρώνεις την παραγγελία σου.

Μετά, περιμένεις τον πωλητή ο οποίος θα σε ενημερώσει για τα έξοδα αποστολής και για τον τρόπο πληρωμής.

Αφού ολοκληρώσεις την παραγγελία σου, ο πωλητής θα σε ενημερώσει για τα έξοδα αποστολής, καθώς και τον τρόπο που θα πληρώσεις. Μπορείς ανά πάσα στιγμή να δεις όλες τις λεπτομέρειες της κάθε παραγγελίας σου, πηγαίνοντας στο μενού «Λογαριασμός» -> «Αγορές» και επιλέγοντας την παραγγελία που σε ενδιαφέρει.

Αυτή τη στιγμή για να επικοινωνήσεις με κάποιον πωλητή χρειάζεται να κάνεις παραγγελία για τα βιβλία που σε ενδιαφέρουν να αγοράσεις. Δεν είσαι δεσμευμένος να πληρώσεις κάτι για αυτό. Ξέρουμε πως αυτό δεν είναι ιδανικό, και σκοπεύουμε να το διορθώσουμε.

Δώσε λίγο χρόνο στον πωλητή για να απαντήσει. Η πλειοψηφία των πωλητών στο metabook απαντά εντός της ημέρας. Μπορεί βέβαια να μεσολαβεί Σαββατοκύριακο ή κάποια αργία. Από την πλευρά μας δίνουμε στον πωλητή ένα περιθώριο τεσσάρων ημερών για να απαντήσει. Αν δεν απαντήσει μέσα στο διάστημα αυτό, σου δίνουμε την δυνατότητα να αναφέρεις τον πωλητή πατώντας το κουμπί «ο πωλητής δεν απαντά;» Μπορείς βέβαια αν θέλεις να του ζητήσεις να ακυρώσει την παραγγελία.

Φυσικά! Θα πρέπει να επικοινωνήσεις με τον πωλητή και να τον ενημερώσεις ότι επιθυμείς να επιστρέψεις την παραγγελία σου. Για να μάθεις λεπτομερώς τι ισχύει, διάβασε τον σχετικό κανονισμό.

Είμαστε εδώ για σένα

Μπορείς να μας στείλεις μήνυμα ανά πάσα στιγμή, μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

Θα χαρούμε πολύ να σε εξυπηρετήσουμε!

Βοήθησε να μαθευτεί η προσπάθειά μας ❤️
Κοινοποίηση