Box Now + metabook Συχνές ερωτήσεις
Σχετικά με το Box Now
Τι είναι το Box Now;
Το Box Now είναι μια υπηρεσία μεταφοράς δεμάτων μέσω θυρίδων. Οι θυρίδες Box Now είναι αυτόματες πράσινες ντουλάπες που είναι προσβάσιμες και λειτουργούν όλο το 24ωρο. Θυρίδες θα βρεις σε κομβικά σημεία σε όλη την Ελλάδα, ενώ συνεχώς προστίθενται νέες.
Πώς διασφαλίζεται η ασφάλεια της μεταφοράς;
Η Box Now είναι αδειοδοτημένη από το κράτος μεταφορική εταιρεία και σύμφωνα με το νόμο υποχρεούται να ασφαλίζει τα δέματα αξίας μέχρι 100€.
Σε κάθε αποστολή, το metabook μεταβιβάζει το κόστος του δέματος κατά τη δημιουργία του κωδικού ιχνηλάτησης. Επομένως, έτσι είσαι σίγουρος ότι αν το δέμα χαθεί θα υπάρξει αποζημίωση του ποσού της παραγγελίας.
Πώς αποδεικνύεται ότι έχω τοποθετήσει το δέμα σε θυρίδα;
Όταν τοποθετήσει ο πωλητής το δέμα σε θυρίδα η Box Now ενημερώνει με μια αυτοματοποιημένη διαδικασία το metabook και στη συνέχεια το metabook ενημερώνει μέσα σε λίγα λεπτά τη σελίδα της παραγγελίας.
Αυτό μπορεί να γίνει γιατί οι θυρίδες της Box Now είναι συνδεδεμένες στο διαδίκτυο και μπορούν να επικοινωνούν με το σύστημα της Box Now ότι γέμισαν. Με τον τρόπο αυτό, μπορεί η εταιρεία και δίνει εντολή στον οδηγό της για να παραλάβει τα δέματα που τοποθετήθηκαν σε θυρίδες.
Πλεονεκτήματα Box Now + metabook
Πώς ωφελούμαι από τη συνεργασία Box Now + metabook;
Το metabook συνεργάζεται με την Box Now και έχει ενσωματώσει την υπηρεσία στο σύστημα του metabook.
Η παραγγελία ενημερώνεται αυτόματα σε όλα τα βήματα που σχετίζονται με την αποστολή όπως η δημιουργία κωδικού ιχνηλάτησης, η ενημέρωση της παραγγελίας όταν γίνει αποστολή από τον πωλητή ή παραλαβή από τον αγοραστή.
Πώς ωφελούμαι ως αγοραστής;
Το μεγαλύτερο όφελος είναι ότι σου παρέχεται υπηρεσία courier σε εξαιρετικά χαμηλό κόστος, αφού το κόστος είναι χαμηλότερο ακόμη και από το κλασικό ταχυδρομείο.
Μπορείς να παραλάβεις το δέμα σου ανά πάσα στιγμή μέσα στο 24ώρο από τη θυρίδα που έχεις επιλέξει με ένα περιθώριο 48 ωρών.
Φυσικά γλιτώνεις την ταλαιπωρία σε ουρές αναμονής ή με courier που έρχονται σε ώρες που δεν είσαι διαθέσιμος/η!
Πώς ωφελούμαι ως πωλητής;
Καταρχάς προσφέρεις στους αγοραστές σου υπηρεσίες και ταχύτητα αποστολής courier σε τιμή μικρότερη του κλασικού ταχυδρομείου.
Η διαδικασία προετοιμασίας του δέματος είναι εξαιρετικά απλή αφού το μόνο που έχεις να κάνεις αφού συσκευάσεις το δέμα είναι να γράψεις πάνω στο δέμα με μαρκαδόρο τον αριθμό που θα σου δώσουμε. Δεν χρειάζεται να συμπληρώσεις κάποια φόρμα με τα στοιχεία του παραλήπτη!
Αποφάσισες να πας για περίπατο στις 10μμ; Άψογα! Έχεις τη δυνατότητα να παραδώσεις το δέμα στον χρόνο που ο ίδιος επιθυμείς και σε όποια θυρίδα σε εξυπηρετεί. Το metabook θα φροντίσει να ενημερώσει τον αγοραστή και την παραγγελία σου αυτόματα χωρίς να χρειάζεται εσύ να κάνεις κάτι.
Τέλος, δεν χρειάζεται ο αγοραστής να ενημερώσει την παραγγελία όταν παραλάβει το δέμα σου, αφού το metabook «διαβάζει» αυτόματα την κατάσταση της αποστολής από το σύστημα της Box Now!
Δώσε μου ένα παράδειγμα αποστολής και παραλαβής
-
Κατά τη δημιουργία παραγγελίας —δηλαδή στο καλάθι— ο αγοραστής διαλέγει τη θυρίδα από την οποία θέλει να παραλάβει το δέμα του και ενημερώνεται για τα έξοδα αποστολής.
-
Όταν ο πωλητής επιβεβαιώσει την παραγγελία, ο αγοραστής πληρώνει το κόστος των βιβλίων και των μεταφορικών για την αποστολή με Box Now.
-
Ο πωλητής μέσα από τη σελίδα της παραγγελίας πατάει το κουμπί «εκκίνηση αποστολής». Στη διαδικασία αυτή θα αποδώσει το κόστος της αποστολής στο metabook και θα λάβει έναν μοναδικό κωδικό ιχνηλάτησης.
-
Ο πωλητής θα πρέπει να γράψει μόνο τον κωδικό ιχνηλάτησης με έναν μαρκαδόρο πάνω στο δέμα και να το παραδώσει σε οποιαδήποτε θυρίδα τον εξυπηρετεί. Στη θυρίδα θα πληκτρολογήσει τον κωδικό ιχνηλάτησης και θα αφήσει το δέμα του στο ντουλάπι που θα ανοίξει αυτόματα.
-
Όταν το δέμα είναι διαθέσιμο για παραλαβή, ο αγοραστής ενημερώνεται μέσω email και κινητού από τη Box Now, λαμβάνοντας ένα μοναδικό PIN και την τοποθεσία της θυρίδας που επέλεξε κατά την παραγγελία. Πληκτρολογώντας το PIN στη θυρίδα, ανοίγει αυτόματα και παραλαμβάνει το δέμα του.
Σχετικά με την πληρωμή της αποστολής
Πόσο κοστίζει η αποστολή;
Το metabook έχει κάνει ειδική συμφωνία με την εταιρεία Box Now ώστε να παρέχει τιμές special σε όλους τους metabookers.
Το κόστος της αποστολής είναι 0 € για όλες τις θυρίδες μέχρι 10/02/23 και ισχύει για όλες τις αποστολές από και προς το δίκτυο της Box Now σε όλη την Ελλάδα. Από το Φεβρουάριο και μετά το κόστος αποστολής είναι 2,90 €.
Μοναδική προϋπόθεση είναι η αποστολή να είναι κάτω από 20 κιλά και να μην ξεπερνάει τις διαστάσεις 35 x 44 x 60 εκ..
Κάθε πωλητής μπορεί βέβαια να προσφέρει αν θέλει δωρεάν μεταφορικά από κάποια αξία βιβλίων και πάνω, εξασφαλίζοντας μεγαλύτερες παραγγελίες χαρίζοντας τα μεταφορικά στον αγοραστή.
Στην περίπτωση που ένας πωλητής αποφασίσει να ορίσει δικό του τιμοκατάλογο, τότε ισχύει ο τιμοκατάλογος του πωλητή και αυτό γίνεται ξεκάθαρο στους όρους παράδοσής του.
Ποιος χρεώνεται το κόστος της αποστολής;
Το κόστος της αποστολής το πληρώνει ο αγοραστής στον πωλητή μαζί με το κόστος των βιβλίων, όπως σε κάθε παραγγελία.
Ο πωλητής καλείται να πληρώσει το κόστος προς το metabook κατά την έναρξη της αποστολής, μέσα από τη σελίδα της παραγγελίας.
Στην περίπτωση που η παραγγελία πληρωθεί με κάρτα, το κόστος των μεταφορικών παρακρατείται από την πληρωμή με κάρτα και έτσι δε χρειάζεται ο πωλητής να κάνει πρόσθετη πληρωμή για την αποστολή.
Πώς πληρώνονται τα μεταφορικά;
Αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει από τον αγοραστή με την κάρτα του, και εφόσον το ποσό της πληρωμής επαρκεί, τότε το metabook θα δεσμεύσει το κόστος των μεταφορικών από την πληρωμή αυτή.
Σε κάθε άλλη περίπτωση το metabook θα δεσμεύσει το κόστος των μεταφορικών από το πορτοφόλι του πωλητή.
Πότε εξοφλείται το κόστος των μεταφορικών;
Το κόστος των μεταφορικών —που έχει ήδη δεσμευτεί κατά τη δημιουργία της αποστολής— εξοφλείται από τον πωλητή στα μέσα κάθε μήνα μαζί με τη χρέωση των παραγγελιών.
Πώς λειτουργεί το πορτοφόλι πωλητή;
Το πορτοφόλι πωλητή είναι ένας τρόπος να βάλεις χρήματα στο λογαριασμό σου στο metabook με τα οποία μπορείς να πληρώσεις:
- προμήθειες του metabook είτε
- κόστη των μεταφορικών για αποστολές με Box Now + metabook.
Για παράδειγμα για μια αποστολή με Box Now η οποία έχει κόστος 2,90 € μπορείς να προσθέσεις 10 € στο πορτοφόλι σου οπότε και θα αφαιρεθούν τα 2,90 €. Τα υπόλοιπα 7,10 € θα παραμείνουν στο πορτοφόλι σου για μελλοντικές πληρωμές.
Στο πορτοφόλι σου μπορείς να βάλεις οποιοδήποτε ποσό πάνω από 0.90 €. Προτείνουμε πάντως να το γεμίζεις με ποσά πάνω από 10,00 € όπως στο παράδειγμα.
Γιατί να βάλω 10 € στο γέμισμα του πορτοφολιού και όχι λιγότερο;
Οι εταιρίες πληρωμών χρεώνουν προμήθεια για την πληρωμή. Με κάθε πληρωμή που κάνεις προς το metabook οι προμήθειες αυτές καθώς και ο ΦΠΑ εξανεμίζουν το ποσό που έβαλες. Για τον λόγο αυτό στα ποσά κάτω από 10,00 € υπάρχει ένα κόστος γεμίσματος 0.50 €. Επιλέγοντας ελάχιστο γέμισμα 10,00 €, κρατάμε την υπηρεσία οικονομική για όλους.
Στις πληρωμές με RF δεν υπάρχει κόστος γεμίσματος.
Σχετικά με την αποστολή του δέματος
Μπορώ να αλλάξω τον τρόπο αποστολής σε Box Now + metabook εντός μίας παραγγελίας;
Βεβαίως!
Στην παραγγελία ως πωλητής πάτα το μολυβάκι δίπλα στον τωρινό τρόπο αποστολής της παραγγελίας και άλλαξέ τον σε Box Now + metabook.
Με την αλλαγή θα ενημερωθεί ο αγοραστής ώστε να επιλέξει τη θυρίδα από όπου θέλει να παραλάβει το δέμα του. Αμέσως μετά θα σε ειδοποιήσουμε ώστε να μπορείς να ξεκινήσεις την αποστολή.
Αν στον προηγούμενο τρόπο αποστολής είχες ορίσει μεταφορικά τότε δεν θα αλλάξουν με την μετατροπή σε Box Now + metabook. Το metabook θα χρεώσει τον πωλητή για την αποστολή με βάση το ισχύοντα τιμοκατάλογο Box Now + metabook, ανεξάρτητα από το κόστος που ο πωλητής έχει ορίσει στο κόστος μεταφορικών.
Πρέπει να συσκευάσω την παραγγελία ή παραδίδω τα βιβλία ως έχουν;
Συσκευάζεις την παραγγελία ως δέμα όπως και στις αποστολές με ΕΛΤΑ. Διάβασε τον οδηγό Συσκευάζοντας μια παραγγελία: χρήσιμες συμβουλές που έχουμε φτιάξει στο blog. Θα σε βοηθήσει να κάνεις την συσκευασία οικονομικά και με ασφάλεια για τα βιβλία που στέλνεις.
Ποτέ και πώς θα πάρω κωδικό ιχνηλάτησης για το Box Now;
Ως πωλητής μέσα από τη σελίδα της παραγγελίας πάτα το κουμπί «έναρξη αποστολής» για να λάβεις κωδικό αποστολής για το δέμα σου. Αυτός θα είναι και ο κωδικός ιχνηλάτησης.
Κατά τη διαδικασία αυτή θα επιλέξεις το μέγεθος θυρίδας ώστε να χωράει το δέμα σου.
- Όλες οι θυρίδες έχουν την ίδια χρέωση.
- Φρόντισε να έχεις λάβει την πληρωμή από τον αγοραστή πριν κάνεις την αποστολή.
Ποια στοιχεία χρειάζεται να γράψω πάνω στο δέμα;
Η διαδικασία προετοιμασίας του δέματος είναι εξαιρετικά απλή αφού το μόνο που έχεις να κάνεις αφού συσκευάσεις το δέμα είναι να γράψεις πάνω στο δέμα με μαρκαδόρο τον αριθμό που θα σου δώσουμε. Δεν χρειάζεται να συμπληρώσεις κάτι άλλο πάνω στο δέμα!
Τα στοιχεία του παραλήπτη (όνομα, κινητό και θυρίδα παραλαβής) τα έχει δηλώσει ο αγοραστής όταν έκανε την παραγγελία και το metabook τα στέλνει αυτόματα στην Box Now όταν δημιουργήθηκε ο κωδικός ιχνηλάτησης.
Πού παραδίδω το δέμα; Χρειάζεται να συνεννοηθώ με τον αγοραστή;
Όταν στέλνεις μια παραγγελία με Box Now, έχεις τη δυνατότητα να τη στείλεις από οποιαδήποτε θυρίδα σε όλη την Ελλάδα. Η Box Now θα φροντίσει να παραδώσει το δέμα στη θυρίδα που έχει επιλέξει ο αγοραστής όταν δημιουργεί την παραγγελία. Δεν χρειάζεται να συνεννοηθείς με τον αγοραστή για τις θυρίδες, αυτό το αναλαμβάνει το metabook αυτό για εσένα.
Πού βρίσκονται οι θυρίδες;
Μπορείς να δεις τις διαθέσιμες θυρίδες στον παρακάτω χάρτη. Δεν χρειάζεται να θυμάσαι τον σύνδεσμο αυτό γιατί σου εμφανίζουμε τις θυρίδες από τη σελίδα της παραγγελίας όταν έρθει η ώρα να παραδώσεις το δέμα.