Μάρκετινγκ υπηρεσιών

Μάρκετινγκ υπηρεσιών

Μια χειροπιαστή και ολοκληρωμένη προσπάθεια που ρίχνει φως στον άυλο κόσμο των υπηρεσιών. Πραγματεύεται έναν τομέα της ελληνικής οικονομίας που βρίσκεται σε έντονη έξαρση και παρουσιάζει τις βασικές έννοιες του μάρκετινγκ υπηρεσιών. Αναλύει τις διαφορές προϊόντων και υπηρεσιών. Η πληθώρα των παραδειγμάτων από επιχειρήσεις τουρισμού, εστίασης, υγείας, ασφάλισης, τραπεζών, οργανισμών κοινής ωφελείας κ.τ.λ., το καθιστούν μοναδικό στο είδος του.

Επιπλέον ζητήματα που καλύπτονται:

- Μάρκετινγκ βιομηχανικών υπηρεσιών

- Η ποιότητα των υπηρεσιών

- Η επαφή με τους πελάτες και το σύστημα εξυπηρέτησής τους.

Το βιβλίο ενδείκνυνται για:

-Φοιτητές ΑΕΙ & ΤΕΙ

-Σπουδαστές ΚΕΚ, ΙΕΚ

-Στελέχη επιχειρήσεων.

Περισσότερα
Συγγραφέας: Σπύρος Γούναρης
Εκδόσεις: Rosili
Έτος: 2003
ISBN-13: 9789608574991
ISBN-10: 9608574994
Κατηγορίες: Marketing, Management, Οικονομικά
Τιμή στα βιβλιοπωλεία: Εξαντλημένο
Το θέλει: 1 metabooker
Αγγελίες με γνωστά μεταφορικά
Πολύ καλή κατάσταση
Μικρή φθορά της ράχης λόγω όγκου και ανάγνωσης. Αρτιο χωρίς σκισμένες σελίδες, σε ορισμένες σελίδες υπάρχουν υπογραμμίσεις με μολύβι που μπορούν να σβηστούν --- Οι σελίδες είναι άθικτες και δεν έχουν σημάδια από σημειώσεις.
BookLovers
1172
Πληρωμή με Εθνική Τράπεζα, Τράπεζα Πειραιώς, Alpha Bank και Eurobank
Παράδοση με ΕΛΤΑ, Χέρι με χέρι και ΕΛΤΑ Αντικαταβολή
Αθήνα, Αττική
Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές από 18€
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις
8,00 €
Σαν καινούριο
Το εξώφυλλο είναι άθικτο, χωρίς γρατζουνιές ή τσακίσματα. Οι σελίδες είναι άθικτες και δεν έχουν σημάδια από σημειώσεις.
metabooker
Πληρωμή με Τράπεζα Πειραιώς
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι
Μεσσηνη, Πελοπόννησος
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις
11,00 €
Σαν καινούριο
Το βιβλίο είναι ολοκαίνουριο. Το εξώφυλλο είναι άθικτο, χωρίς γρατζουνιές ή τσακίσματα. Οι σελίδες είναι άθικτες και δεν έχουν σημάδια από σημειώσεις. --- Το εξώφυλλο είναι άθικτο, χωρίς γρατζουνιές ή τσακίσματα. Οι σελίδες είναι άθικτες και δεν έχουν σημάδια από σημειώσεις.
@Frida
23
Πληρωμή με Εθνική Τράπεζα και Eurobank
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι
Ίλιο, Αττική
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις
15,00 €
Καλή κατάσταση
Σημειώσεις με μολύβι --- Οι σελίδες μπορεί να έχουν περιορισμένες σημειώσεις και highlight. Ίσως έχει ετικέτα από βιβλιοθήκη.
@Elisabeth
33
Πληρωμή με Visa, Mastercard, Εθνική Τράπεζα, Τράπεζα Πειραιώς και Eurobank
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι
Άγιοι Ανάργυροι, Αττική
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις
15,00 €
Σαν καινούριο
Εξαιρετικό, καινούργιο --- Το εξώφυλλο είναι άθικτο, χωρίς γρατζουνιές ή τσακίσματα. Οι σελίδες είναι άθικτες και δεν έχουν σημάδια από σημειώσεις.
Giorgos
1
Πληρωμή με PayPal
Παράδοση με ΕΛΤΑ, Χέρι με χέρι και ΕΛΤΑ Courier
Περιστέρι, Αττική
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις
15,00 €
Υπόλοιπες αγγελίες
Πολύ καλή κατάσταση
Οι σελίδες είναι άθικτες και δεν έχουν σημάδια από σημειώσεις.
metabooker
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι
Αθήνα, Αττική
6,00 €
Σαν καινούριο
Το εξώφυλλο είναι άθικτο, χωρίς γρατζουνιές ή τσακίσματα. Οι σελίδες είναι άθικτες και δεν έχουν σημάδια από σημειώσεις.
MiaAlliZoi
130
Πληρωμή με Εθνική Τράπεζα, Τράπεζα Πειραιώς και PayPal
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι
Χαλάνδρι, Αττική
Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές από 60€
6,00 €
Σαν καινούριο
Το εξώφυλλο είναι άθικτο, χωρίς γρατζουνιές ή τσακίσματα. Οι σελίδες είναι άθικτες και δεν έχουν σημάδια από σημειώσεις.
@KonstanNtinos
5
Πληρωμή με Τράπεζα Πειραιώς και Eurobank
Παράδοση με ΕΛΤΑ και ΕΛΤΑ Courier
Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές από 50€
9,99 €