Μάρκετινγκ υπηρεσιών

Μάρκετινγκ υπηρεσιών
Τιμή από
15,00 €
34,99 €
Εξοικονομείς 57% 🔥🔥
Κατάσταση: Πολύ καλή
Το θέλει 1 metabooker
Περιγραφή

Το βιβλίο, βασισμένο στη σύγχρονη βιβλιογραφία και στη μακροχρόνια ερευνητική, συμβουλευτική και διδακτική εμπειρία των συγγραφέων, φωτίζει ενδελεχώς τη διάσταση του μάρκετινγκ στον άυλο κόσμο των υπηρεσιών. Σκοπός είναι να κατανοήσει ο αναγνώστης πώς κάποιες επιλογές, στρατηγικές και τακτικές μπορούν να οδηγήσουν μία επιχείρηση παροχής υπηρεσιών στην κερδοφορία και την επιτυχία.

Η τρίτη έκδοση συμπληρώνει τη δεύτερη πολύ επιτυχημένη έκδοση του μοναδικού έως και σήμερα πανεπιστημιακού συγγράμματος στον χώρο των υπηρεσιών στην Ελλάδα, ενσωματώνει όλα τα βασικά ζητήματα και τις εξελίξεις στον χώρο του Μάρκετινγκ Υπηρεσιών και περιλαμβάνει μια σειρά case studies, τα οποία συνοδευόμενα από ερωτήσεις και παραδείγματα, συμβάλλουν στην κατανόηση των εννοιών.

Ξεκινώντας από τις ιδιαιτερότητες των υπηρεσιών συγκριτικά με τα αγαθά και τις επιπτώσεις αυτών στη συμπεριφορά των καταναλωτών και στις πρακτικές διοίκησης και μάρκετινγκ, το βιβλίο καλύπτει σφαιρικά τα στρατηγικά ζητήματα του μάρκετινγκ στις υπηρεσίες, παρουσιάζοντας τα εξής:

- ποιότητα υπηρεσίας,

- εξυπηρέτηση πελάτη,

- σημασία των εργαζομένων στις επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών,

- οργάνωση των διαδικασιών παραγωγής της υπηρεσίας και εξυπηρέτησης,

- διοίκηση του προϊοντικού χαρτοφυλακίου στις υπηρεσίες,

- τιμολόγηση των υπηρεσιών,

- τεχνικές επικοινωνίας,

- διοίκηση διανομής και διαχείριση του χώρου παροχής της υπηρεσίας,

- μάρκετινγκ βιομηχανικών υπηρεσιών.

Το "Μάρκετινγκ υπηρεσιών" απευθύνεται σε προπτυχιακούς και μεταπτυχιακούς φοιτητές, καθώς και σε μεσαία και ανώτερα στελέχη που ασκούν μάρκετινγκ στον ιδιαίτερα περίπλοκο και ανταγωνιστικό χώρο των υπηρεσιών.

Περισσότερα »
Λεπτομέρειες
Με γνωστά μεταφορικά
15,00 € Πολύ καλή κατάσταση
Σε πολύ καλή κατάσταση. Περιέχει υπογράμμιση με μαρκαδόρο, χωρίς να αλλοιώνεται το περιεχόμενο.
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις.
Πληρωμή με Alpha Bank.
Παράδοση με ΕΛΤΑ, Χέρι με χέρι και ACS Αντικαταβολή.
Ασβεστοχωρι, Κεντρική Μακεδονία
15,00 € Πολύ καλή κατάσταση
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις.
Πληρωμή με Κάρτα, Revolut και Τράπεζα Πειραιώς.
Παράδοση με ΕΛΤΑ.
16,80 € Σαν καινούριο
Σε άριστη κατάσταση, υπάρχουν μόνο κάποιες υπογραμμίσεις των κεφαλαίων στον πίνακα των περιεχομένων, οι υπόλοιπες σελίδες είναι άθικτες!✔️ Δωρεάν ... Περισσότερα
Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές από 35€.
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις.
Πληρωμή με Κάρτα, Alpha Bank και Revolut.
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι.
Πάρος, Νότιο Αιγαίο
17,00 € Σαν καινούριο
Στην τιμή δεν περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολης
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις.
Πληρωμή με Alpha Bank και Εθνική Τράπεζα.
Παράδοση με ΕΛΤΑ.
18,00 € Σαν καινούριο
Ανήκει στον προηγούμενο πωλητή που επισκέφθηκες.
Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές από 35€.
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις.
Πληρωμή με Τράπεζα Πειραιώς.
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι.
Ηράκλειο, Κρήτη
20,00 € Σαν καινούριο
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις.
Πληρωμή με Eurobank.
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι.
Πατρα, Δυτική Ελλάδα
20,00 € Σαν καινούριο
Το βιβλίο δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ!
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις.
Πληρωμή με Alpha Bank.
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι.
Πατρα, Δυτική Ελλάδα
25,00 € Σαν καινούριο
Καινούργιο βιβλιο πεντακάθαρες σελιδες
Γνωρίζεις τα μεταφορικά πριν παραγγείλεις.
Πληρωμή με Εθνική Τράπεζα και Τράπεζα Πειραιώς.
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι.
Σπαρτη, Πελοπόννησος
Υπόλοιπες αγγελίες
18,00 € Σαν καινούριο
Δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές από 50€.
Πληρωμή με Eurobank και PayPal.
Παράδοση με ΕΛΤΑ και Χέρι με χέρι.
Πειραιάς, Αττική
Γράψε την αξιολόγησή σου και βοήθησε τους άλλους αναγνώστες.