Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα

Η ποιότητα στις παρεχόμενες υπηρεσίες και τα προϊόντα
Τιμή:
15,00 €
Εξαντλημένο στα βιβλιοπωλεία
Κατάσταση: Σαν καινούριο
Περιγραφή

Στις σελίδες του βιβλίου παρουσιάζονιαι σύγχρονες πρακτικές οργάνωσης και λειτουργίας των επιχειρήσεων και οργανισμών, καθώς επίσης και οι τρόποι με τους οποίους διοικούνται σύμφωνα με τις αρχές της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ). Μέσα από πλήθος παραδειγμάτων, τεχνικών και εργαλείων εφαρμογής ο συγγραφέας οδηγεί τον αναγνώστη μεθοδικά από τη θεωρία στην πράξη, παρέχοντας πλήρη καθοδήγηση για το συντονισμό και τη βελτιστοποίηση όλων των ενεργειών που έχουν σχέση ή επηρεάζουν την ποιότητα των παραγόμενων προϊόντων ή των παρεχόμενων υπηρεσιών. Ανάμεσα στα θέματα που πραγματεύεται το βιβλίο είναι η συστημική προσέγγιση, η έννοια των μεταβολών, η έννοια του πελάτη-προμηθευτή, το κόστος της ποιότητας, η ηγεσία και ποιότητα, η οργανωτική κουλτούρα, τα πληροφοριακά συστήματα στους οργανισμούς ποιότητας, η διαχείριση αλλαγών, ο προγραμματισμός της ποιότητας, η οργάνωση και ο σχεδιασμός οργανισμών ποιότητας, η αξιολόγηση οργανισμών, η ανάπτυξη ποιότητας, τα εργαλεία ποιότητας κ.ά.

Ένας οδηγός για τη σφαιρική κατανόηση και εφαρμογή της φιλοσοφίας της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, που απευθύνεται σε κάθε ενδιαφερόμενο που επιθυμεί να βελτιώσει την προσωπική του ποιότητα, καθώς επίσης και την ποιότητα σε οργανισμούς του δημόσιου και του ιδιωτικού τομέα, στα νοσοκομεία, στις τράπεζες και στις επιχειρήσεις.

Περισσότερα »
Λεπτομέρειες
Αγγελίες
15,00 € Σαν καινούριο
ΑΡΙΣΤΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ, ΣΑΝ ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΟ
Παράδοση με ΕΛΤΑ, ΕΛΤΑ Αντικαταβολή και Χέρι με χέρι.
Άλιμος, Αττική
16,00 € Σαν καινούριο
Ελαφρώς χρησιμοποιημένο - Άριστη κατάσταση
Παράδοση με ΕΛΤΑ, ΕΛΤΑ Αντικαταβολή και Χέρι με χέρι.
Πειραιάς, Αττική
Γράψε την αξιολόγησή σου και βοήθησε τους άλλους αναγνώστες.